Telefonie en spoed

Tandarts Bemiddelingsbureau

Een goed bereikbare praktijk is essentieel, maar telefonische onderbrekingen en het organiseren van spoeddiensten leggen veel druk op tandartsen en praktijkteams. Het Tandarts Bemiddelingsbureau neemt deze werkzaamheden uit handen met gespecialiseerde telefonische ondersteuning en oplossingen voor spoeddienstorganisatie. Tandheelkundig geschoolde triage-assistenten beoordelen binnenkomende klachten aan de hand van protocollen die in samenwerking met tandartsen en orthodontisten zijn opgesteld en aansluiten op de KNMT-richtlijnen. Naast spoedzorg biedt TBB ondersteuning wanneer een praktijk overdag tijdelijk niet bereikbaar is, bijvoorbeeld tijdens vakanties, cursussen of onverwachte afwezigheid. Ook kan TBB de telefoon tijdens behandelingen namens de praktijk aannemen, afspraken verwerken en alleen bij acute situaties doorschakelen.